Garanti Koşulları

Sitemiz üzerinden satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti kapsamından yararlanabilmek için ürün teslimatı sırasında kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilerek ürün teslim alınmamalıdır. Ürün üzerinde kullanıcı tarafından yapılan değişiklikler, fiziksel hasarlar, yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar ve ürünün orijinal yapısının bozulması garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Ürün İade ve Değişim Koşulları

 www.hilaltoner.com üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı, ayıplı veya eksik çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade veya değişim talebinizi info@hilalbilgisayar.com.tr adresine e-posta göndererek veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

Ürün inceleme sonucunda üretim hatası veya gönderim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır. Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlar, yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar ve kullanım sonrası meydana gelen deformasyonlar iade ve değişim kapsamı dışında tutulmaktadır.

 İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, eksiksiz, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade ve değişim işlemlerinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaktadır.